有感于停車場系統(tǒng)的售后服務(wù)問題
來源:譽(yù)澄智能 2012/6/26 19:40:23??????點擊:
今天接到2個客戶請求維修幫助的電話,客戶的問題如下:
客戶1: 停車場系統(tǒng)是上海某家公司安裝的,但是自從款項付清后,客戶都基本上不維修,服務(wù)態(tài)度極差,現(xiàn)在系統(tǒng)軟件在服務(wù)期滿后,提示系統(tǒng)故障,請聯(lián)系廠家。
客戶2: 停車場系統(tǒng)安裝后,客戶找不到了供貨商,系統(tǒng)無法正常運(yùn)轉(zhuǎn),沒有了售后服務(wù)。
所以說,客戶在供應(yīng)商時是應(yīng)該考慮清楚的,不能圖一時的便宜,從而導(dǎo)致很多麻煩,比如第一個客戶,軟件不能正常使用,客戶服務(wù)態(tài)度差,所以客戶都不想找他們了,第二個客戶,則是供貨的人找不到了。他們的產(chǎn)品都是從廣東等地方拿來的,何來的售后服務(wù)呢。
上海譽(yù)澄智能科技有限公司非常誠懇的告訴每一個客戶,我公司停車場系統(tǒng)產(chǎn)品都是有我公司生產(chǎn),軟件也是我公司自己設(shè)計的,所以后續(xù)的售后服務(wù),升級等,大家可以完全放心!
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